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ADMINISTRAÇÃO 2.0
Inovação nos processos e serviços da administração pública
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ADMINISTRAÇÃO 2.0
Inovação nos processos e serviços da administração pública
Os sistemas de informação estão num proceso de evolução vertiginosa ao longo dos últimos anos, conduzindo ao conceito da Web 2.0, com destaque para a distribuição de informação em tempo real, a participação interactiva dos públicos, a criação de comunidades virtuais, acesso por dispositivos sem fios, entre outros.
Se no domínio dos sectores privados esta tendência já é uma realidade, na administração pública os desafios ainda são enormes. Adaptar os processos administrativos a estas novas tecnologias está longe de ser fácil porque impõe mudanças significativas quer nas mentalidades quer nos actuais processos e formas de trabalhar. De que forma o sector público pode beneficiar destas novas tecnologias, quer nos seus processos internos quer no relacionamento com o cidadão?
Reportagem | Vídeo | Apresentação |
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Paloma Zúmel
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